La Importancia del Servicio al Cliente
Por qué tu servicio al cliente decide tus ventas (y no tu producto) Respuesta corta: porque el cliente no compra solo el producto, compra cómo se siente comprándolo. Un producto bueno con una mala atención pierde ventas que ya tenías ganadas. La empresa PwC lo midió: en Latinoamérica, 49% de los consumidores deja una marca […]
¿A QUIÉN Y POR QUÉ LE VENDES?
¿Alguna vez te has preguntado a quién realmente le quieres vender tu producto o servicio? Y más importante aún, ¿Por qué se lo quieres vender a esas personas? Estas son preguntas que muchos emprendedores o dueños de negocios pasan por alto, pero que son fundamentales para poder crear una estrategia de ventas efectiva y conectar […]