La Importancia del Servicio al Cliente
Por qué tu servicio al cliente decide tus ventas (y no tu producto) Respuesta corta: porque el cliente no compra solo el producto, compra cómo se siente comprándolo. Un producto bueno con una mala atención pierde ventas que ya tenías ganadas. La empresa PwC lo midió: en Latinoamérica, 49% de los consumidores deja una marca […]